Связаться с Helvinova
Helvinova объединяет все сообщения в один, упрощенный канал. Отправляйте ваши запросы в рамках процесса Sign Up, чтобы сохранить порядок и обеспечить их поступление в правильную внутреннюю очередь.
Общие контактные данные
На этой странице описан официальный канал общения. Здесь не предоставляются прямые электронные адреса, номера телефонов или физические адреса.
Канал сообщений
Сообщения отправляются через поток Sign Up для привязки запроса к вашему профилю и обеспечения последовательной маршрутизации.
Что предоставить
Укажите краткую тему, соответствующий контекст и уже предпринятые шаги для ускорения рассмотрения.
Подход к обработке
Запросы следуют опубликованным руководствам и проходят через централизованную очередь для унифицированной обработки.
Сроки ответа
Мы стремимся рассматривать запросы в течение наших стандартных рабочих часов. Время может варьироваться в зависимости от загруженности и полноты подачи.
Типичный срок оценки
- Большинство сообщений рассматривается в течение 1–2 рабочих дней.
- Сообщения, отправленные вне обычных часов, проверяются на следующий рабочий день.
- Предоставление четкого, полного контекста минимизирует необходимость последующих уточнений.
- Более сложные запросы могут потребовать дополнительного времени на рассмотрение.
Отправьте ваше сообщение через Sign Up
Helvinova маршрутизирует все запросы через поток Sign Up, чтобы обеспечить последовательную маршрутизацию и активировать контекст, связанный с профилем.
